Términos de Servicio
1. Quiénes pueden contratar
KydoCloud es un servicio dirigido a instituciones educativas. Quien crea la cuenta y acepta estos Términos debe ser una persona adulta con capacidad legal para representar a la institución (director, propietario o administrador autorizado). Los estudiantes y sus datos académicos son gestionados por la institución dentro de la plataforma, pero nunca son parte contratante.
2. Qué es KydoCloud
KydoCloud es un software de administración escolar (SaaS) que permite, entre otras cosas: gestionar matrículas y estudiantes, registrar notas alineadas al CNB, generar boletas y actas oficiales, controlar asistencia, gestionar pagos y aranceles, y dar acceso a un portal de solo lectura para madres, padres y tutores.
3. Cuenta y responsabilidad de los datos
La institución es responsable de la exactitud de los datos que ingresa (estudiantes, notas, pagos) y de mantener segura la información de acceso de su personal. KydoCloud actúa como proveedor de la plataforma; la institución sigue siendo la responsable ante sus estudiantes, padres de familia y autoridades educativas por el contenido académico y administrativo que gestiona.
4. Prueba gratuita, planes y pagos
- El registro incluye una prueba gratuita de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito.
- Al vencer la prueba, el acceso se restringe hasta que la institución active un plan de pago.
- Los cobros se procesan mediante PayPal, en dólares estadounidenses (USD); el precio en quetzales (GTQ) que se muestra es solo de referencia.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente según el ciclo contratado, hasta que se cancelen desde la propia consola o contactando a soporte.
- No se realizan reembolsos por periodos ya iniciados, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.
5. Uso aceptable
No está permitido: usar la plataforma para fines distintos a la administración educativa legítima, intentar vulnerar la seguridad del sistema, acceder a datos de otra institución sin autorización, ni revender el servicio a terceros sin acuerdo previo por escrito.
6. Disponibilidad del servicio
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible de forma continua, incluyendo respaldos automáticos diarios de la base de datos. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida al 100%: pueden ocurrir mantenimientos programados o interrupciones fuera de nuestro control (fallas de internet, del proveedor de hosting, etc.).
7. Propiedad de los datos
Los datos que la institución ingresa (estudiantes, notas, pagos) le pertenecen a la institución. Puede exportarlos en cualquier momento desde la plataforma (estudiantes, calificaciones y pagos en formato CSV). Si la institución cancela su cuenta, puede solicitar una copia de sus datos dentro de un plazo razonable antes de que sean eliminados.
8. Limitación de responsabilidad
KydoCloud se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, pérdida de ingresos, o decisiones académicas o administrativas tomadas por la institución con base en la información registrada en la plataforma. La institución es responsable de verificar la exactitud de boletas, actas y demás documentos antes de emitirlos oficialmente.
9. Terminación
La institución puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, incumplan pagos, o representen un riesgo de seguridad para la plataforma o para otras instituciones, previo aviso cuando sea razonablemente posible.
10. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar este documento para reflejar cambios en el servicio o en la ley aplicable. Si el cambio es significativo, lo notificaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que entre en vigor.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos: cesarkarranza@gmail.com